Notícias de franchising

23.07.2009

BEST TRAVEL FUNDÃO: "ACHÁMOS QUE TINHA MAIOR VISIBILIDADE E QUE SERIA UMA BOA OPÇÃO"

A Best Travel está agora disponível no Fundão, sendo António Pião o responsável por esta nova abertura. Em entrevista à Negócios & Franchising, o franchisado fala das razões que o levaram a optar por este modelo de negócio.

Negócios & Franchising- Esta é a primeira vez que tem negócio na área das viagens?

António Pião- Não, já tínhamos uma agência própria aqui no Fundão e decidimos franchisar.

N&F- O que levou a essa decisão?

A.P.- A decisão em franchisar baseou-se maioritariamente no facto de se tratar de uma agência com bastantes anos e não ter o suporte de gestão e informático minimamente actualizado, com os novos modos de trabalhar das agências de hoje em dia.

N&F- Porquê a Best Travel?

A.P.- A decisão de ser a Best Travel foi bastante ponderada. Estudei outras opções, fui a uma feira de franchising, falei com diversos franchisadores e optámos pela Best Travel porque era aquele que nos conseguia oferecer melhores condições. Achámos que tinha uma maior visibilidade e que seria uma boa opção.


N&F- Durante quanto tempo teve a agência inicial?

A.P.- Mais ou menos 30 anos.

N&F- A que se deve a escolha deste sector?

A.P.- A escolha deste sector inicialmente deu-se porque os outros negócios estão associados também a viagens, não directamente ao turismo mas viagens de passageiros, autocarro e criou-se uma pequena agência de viagens para alargar a oferta aos clientes.

N&F- Como está a correr esta abertura da Best Travel?

A.P.- So far so good. Abrimos a 25 de Maio e ainda estamos em fase de arranque da operação. Estivemos algum tempo fechados, o que não foi bom sobretudo nesta altura em que as pessoas querem marcar férias. Por outro lado, com esta história da gripe A as pessoas estão um pouco receosas em sair de Portugal. No que diz respeito à operação em si está a correr bem, é claro que gostávamos de ter cinco vezes mais clientes dentro da loja. O público ainda está a habituar-se à mudança de imagem da agência.


N&F- Enquanto franchisado como é a sua relação com a Best Travel?

A.P.- A minha relação, e pelo que consegui perceber junto dos restantes franchisados, é como se a Best Travel fosse uma pequena grande família. As pessoas são amistosas, há uma empatia com os franchisados e com o franchisador. Até agora não tivemos problemas. Pelo que soube cada vez que há uma pequena divergência entre o franchisado e o franchisador há um diálogo aberto e a empresa que gere o franchising tenta de imediato colmatar o problema, negoceia e as coisas chegam a bom porto.

N&F- Em termos de investimento achou que era mais benéfico optar pelo franchising em vez de avançar com um processo de modernização da sua agência?

A.P.- Nós fizemos um estudo de viabilidade e fui essa a conclusão a que chegámos. Para além que com a nova imagem e suporte, podíamos oferecer uma maior qualidade de serviço e maior diversidade de produtos.

http://www.negociosefranchising.pt

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