Sobre o franchising |
| +/- | Como encontrar os melhores locais de instalação? (local de instalação nº1) |
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Um local N°1 é geralmente denominado assim porque é bom para qualquer tipo de comércio visando um alvo mais amplo. Frequentemente encontra-se neste local o equipamento da pessoa. São os mais caros.  A pergunta é complexa e vamos ir ao essencial omitindo então importantes
detalhes. Um local N°1 é geralmente denominado assim porque é bom para qualquer tipo de
comércio visando um alvo mais amplo. Frequentemente encontra-se neste local o
equipamento da pessoa. São os mais caros. Isso significa que algumas profissões têm outros critérios e que os melhores
locais para eles são locais diferentes. (Móveis, Restaurantes.....) Pode encontrá-los:
- por agências especializadas da sua cidade (vejam os
painéis com "Vendido por xy")
- perguntando aos comerciantes
- perguntando
ao franchisador visado, o seu método, ou até o seu "stock"
Jean Samper, Consultant
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| +/- | O que é um franchise? |
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O Código europeu de deontologia define o franchise como
sendo um sistema de comercialização de produtos e/ou de serviços e/ou de
tecnologia, baseado numa estreita e contínua colaboração entre empresas legal e
financeiramente distintas e independentes e constituído do franchisador e dos
seus franchisados individuais, em virtude do qual o franchisador concede aos
seus franchisados individuais o direito e impõe a obrigação de dirigir um
comércio, conforme o conceito do franchisador. Este direito autoriza e restringe
o franchisado individual, em troca de uma contrapartida económica directa ou
indirecta, a utilizar o nome da empresa e/ou a marca dos produtos e/ou dos
serviços, o savoir-faire, os métodos técnicos e comerciais, os procedimentos e
outros direitos sobre a propriedade industrial e/ou intelectual do franchisador.
Para esta prestação contínua, o franchisado beneficia de uma assistência
comercial e técnica, no âmbito e durante o período do contrato por escrito de
franchise, assinado para estes fins entre as partes...
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Qual é o perfil de um bom franchisador? |
| A sua experiência no sector no qual se desenvolve o
franchise, a sua estrutura económica e a sua capacidade de gestão devem ser
suficientemente importantes para poder dar assistência e apoio à estrutura
franchisada que depende dele. A maior responsabilidade que incumbe ao
franchisador constituirá a formar e dar uma assistência contínua aos seus
franchisados, tendo o cuidado de verificar que a gestão de cada unidade
franchisada esteja conforme ao sistema que transmitiu. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Qual é o perfil de um bom franchisado? |
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Uma pessoa dotada de um bom grau de iniciativa pessoal...
Uma pessoa dotada de um bom grau de iniciativa
pessoal, suficiente para assumir as responsabilidades inerentes à gestão da
empresa sem no entanto querer modificar o modelo operacional que o franchisador
lhe transmitiu...
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Quais são os compromissos que tem o franchisador? |
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O franchise não pode garantir o sucesso económico de um franchisado, no entanto, deve mesmo ter em conta factores necessários ao sucesso para reduzir o risco de fracasso do franchisado.
O franchise não pode garantir o sucesso económico de
um franchisado, no entanto, deve mesmo ter em conta factores necessários ao
sucesso para reduzir o risco de fracasso do franchisado. O franchisador não deve
apenas contentar-se em transmitir ao franchisado um produto ou um serviço. Deve
igualmente transmitir, como aliás o prevê o Código Europeu de deontologia, o
direito do uso da marca e de outros sinais de concentração da clientela bem como
o acesso à totalidade dos conhecimentos que são o resultado da experiência, do
savoir-faire, dos métodos técnicos e comerciais, dos procedimentos. Portanto
transmite em definitivo um conceito empresarial inerente, confidencial, que já
fez as suas provas e é rentável e assiste o franchisado na utilização deste
conjunto.
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | O que são as unidades pilotos? |
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Trata-se das unidades pertencentes ao franchisador, que permitem verificar a rentabilidade da empresa em condições idênticas àquelas nas quais será de seguida desenvolvido a rede franchisada.
Trata-se das unidades pertencentes ao franchisador,
que permitem verificar a rentabilidade da empresa em condições idênticas àquelas
nas quais será de seguida desenvolvido a rede franchisada. Do mesmo modo, as
unidades pilotos poderão preencher duas outras funções paralelas: a) centros
de formação destinados aos novos franchisados b) experimentação de novos
produtos ou serviços, antes deles serem espalhados à
rede. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | O que é uma loja "piloto" |
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Para pretender ter um savoir-faire, o franchisador deve obviamente ter ideias mais igualmente experiência. Para pretender ter um savoir-faire, o franchisador deve obviamente ter ideias
mais igualmente experiência. Esta experiência, ele adquire-a habitualmente em lojas que lhe pertencem,
isto é em sucursais (mesma sociedade de que ele) ou em filiais (sociedades
separadas que lhe pertencem). Estas filiais ou sucursais, ou apenas algumas delas, servem para melhorar o
savoir-faire, a experimentá-lo ou a mostrar à rede o último nível de evolução do
conceito tal como os novos franchisados o reproduzirão. Quer se trata de
unidades laboratoriais ou de modelos a reproduzir, a linguagem da franquia
designa-os com o nome de piloto. Mas também é possível o franchisador ter acordos com
aderentes para que estes sejam pilotos. Por que razão o próprio franchisador não
investiu numa unidade (Porquê? Por falta de meios? Informe-se bem) ou por que
razão deseja beneficiar de outras reacções que as das suas próprias unidades
(mais raras mas também mais sãs). Jean Samper, Consultant
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| +/- | Como decorre o processo de transmissão? |
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É necessário que o sistema seja transmitido ao franchisado da forma mais simples, permitindo desta forma a transferência de conhecimentos num prazo relativamente curto.
É necessário que o sistema seja transmitido ao
franchisado da forma mais simples, permitindo desta forma a transferência de
conhecimentos num prazo relativamente curto. O período de formação dos
franchisados constitui-se normalmente de duas partes totalmente distintas: a)
Um período de formação teórico e prático, dada nos locais do franchisador e em
estabelecimentos abertos. b) Um segundo período de apoio aquando da abertura
e do lançamento do franchisado nos próprios locais do centro
franchisado. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Quais são os tipos de franchises existentes? |
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Podemos distinguir diversos tipos de franchise. De um ponto de vista geral, já é possível diferenciar o franchise industrial do franchise comercial Podemos distinguir diversos tipos de franchise. De um
ponto de vista geral, já é possível diferenciar o franchise industrial do
franchise comercial:
• Franchise industrial: Trata-se de uma forma de
colaboração empresarial entre fabricantes. O franchisador é proprietário de um
sistema de fabricação e/ou de patentes exclusivas, que cede a outro fabricante
que os substitua numa zona concreta. Visto a facilidade com a qual o franchisado
pode suplantar o franchisador, copiando as fórmulas e as metodologias recebidas,
normalmente o franchisador não cede ao franchisado, a integralidade do processo
de produção mas sim apenas uma parte.
• Franchise comercial: Por sua
vez, pode ser dividido em:
o Um Franchise de produto ou de
distribuição: Trata-se de um franchise cujo objectivo consiste em comercializar
um ou vários produtos, normalmente fabricados, distribuídos ou seleccionados
pelo franchisador de forma exclusiva, ou não. (Exemplo: roupas)
o Um
Franchise de serviço: o objecto da empresa consiste num serviço ou num conjunto
de serviços, que o franchisado comercializa, em função de uma metodologia que
recebeu do franchisador. Este tipo de franchise exige um maior controlo por
parte do franchisador de forma a garantir a qualidade adequada do serviço
fornecido. (exemplo: Hotéis)
o Um Franchise misto: Trata-se de
franchises cujo objecto do comércio integra simultaneamente o produto e o
serviço. (Exemplo: alguns restaurantes)
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Que tipo de vencimentos deve pagar o franchisado? |
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Podemos falar de três tipos de vencimentos pagos ao franchisador pelo franchisado
Podemos falar de três tipos de vencimentos pagos ao
franchisador pelo franchisado: • Direito de entrada. Este direito de
adesão em cadeia justifica-se desta forma: o O direito de utilização de
uma marca conhecida que o franchisador concede ao franchisado. o O
processo de formação e de assistência que o franchisado deverá receber do
franchisador antes e depois da abertura do seu estabelecimento ao
público. o A indemnização parcial paga ao franchisador sobre os
investimentos que este teve de realizar para a elaboração do
franchise. o Por vezes, o direito de entrada depende do potencial da
zona de exclusividade à qual o franchisado pode aceder. • Royaltie ou
vencimento de exploração. Trata-se do montante que o franchisado tem
periodicamente de pagar ao franchisador para a assistência e o apoio contínuo
que este lhe dá. Contrariamente ao direito de entrada, este pagamento constitui
a principal fonte de rendimento do franchisador. • Vencimento de
publicidade. A sua finalidade consiste em constituir um fundo comum destinado a
investir em acções ou campanhas publicitárias, à qual toda a cadeia beneficiará
(Notoriedade e imagem de marca, acções promocionais...). O vencimento de
publicidade não deve constituir uma fonte de rendimentos para o franchisador,
pois este é um simples administrador das receitas recebidas. Por conseguinte,
recomenda-se que o franchisador tenha contas em bancos separadas para receber os
rendimentos e as despesas publicitárias e que este fornece informações
pormenorizadas sobre os montantes recebidos e para que fins estes fundos foram
recebidos. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Quais são os principais inconvenientes que representa o franchise para o franchisador? |
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É possível que o principal inconveniente para o franchisador reside na sede de independência do franchisado, especialmente se o projecto faltar de incitações reais à fidelização.
É possível que o principal inconveniente para o
franchisador reside na sede de independência do franchisado, especialmente se o
projecto faltar de incitações reais à fidelização. A marca pode igualmente
sofrer actuações e erros por péssimos franchisados. Isso apenas pode ser
evitado por um processo adaptado de selecção e de formação e por um sistema
eficaz de controlo periódico. Será mais difícil impor determinadas condutas a
um franchisado de que a uma pessoa emprega num sistema de sucursal. Um outro
inconveniente pode ser de ter de partilhar os lucros com o franchisado mas as
necessidades financeiras do franchisador também são menores bem como a estrutura
(pessoal) que deve implementar. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Quais são as vantagens que representa o franchise para o franchisado? |
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As experiências das unidades pilotos e dos outros estabelecimentos franchisados diminuem significativamente o risco de fracasso em relação a uma empresa individual...
As experiências das unidades pilotos e dos outros
estabelecimentos franchisados diminuem significativamente o risco de fracasso em
relação a uma empresa individual. O franchisado não inicia do zero quando
abra o seu estabelecimento, dispõe de um fundo de comércio potencialmente
formado, graças à marca mais ou menos conhecida no mercado. O modo
operacional da empresa é fornecido pelo franchisador, o que simplifica a gestão
e garante uma metodologia que já fez as suas provas e teve um certo
sucesso. O franchisado beneficia das economias de escala que o franchisador
obtém, do facto da distribuição na totalidade da rede. As possibilidades de
comunicação e de comercialização são de longe superiores às que beneficiaria se
agisse individualmente e se o seu custo fosse menor. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Quais são os principais inconvenientes que represente o franchise para o franchisado? |
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Será submetido a uma série de normas, estabelecidas pelo franchisador, cujo respeito é imposto à integralidade da rede franchisado.
Será submetido a uma série de normas, estabelecidas
pelo franchisador, cujo respeito é imposto à integralidade da rede franchisado.
Deve igualmente pagar uma parte da sua margem ao franchisador em troca dos
serviços e vantagens recebidos.
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Quais são as condições fundamentais necessárias para franquear um comércio? |
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Uma das chaves fundamentais consiste em apenas franquear os comércios que são desde já frutuosos.
Antes de iniciar um processo de franchise, convém ter
o cuidado de reunir os critérios mínimos indispensáveis. Uma das chaves
fundamentais consiste em apenas franquear os comércios que são desde já
frutuosos. A aceitação no mercado do produto ou do serviço tendo de ser
franchisado, constitui a condição mínima para ser capaz de pôr em pratica um
franchise destinado a durar no tempo. Por outro lado, é igualmente importante
ter cuidado com a qualidade do savoir-faire, à simplicidade do método e à sua
capacidade de transmissão às outras partes. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Quais são os passos a seguir para franquear um comércio? |
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Em primeiro lugar, é indispensável fazer um estudo de exequibilidade, que permite verificar o carácter franqueável do modelo de comércio bem como a rentabilidade previsível do projecto tanto para o franchisador como para o franchisado e determinar as condições que definirão o projecto de franchise.
Em primeiro lugar, é indispensável fazer um estudo de
exequibilidade, que permite verificar o carácter franqueável do modelo de
comércio bem como a rentabilidade previsível do projecto tanto para o
franchisador como para o franchisado e determinar as condições que definirão o
projecto de franchise. Mais tarde, será necessário constituir a base
documentar do projecto. A base documentar representa uma consequência directa da
experiência prática do franchisador e dos aspectos que definem o projecto de
franchise. É indispensável que estes conhecimentos e experiências sejam
transmitidos de forma a constituir um conjunto homogéneo afastando as variações
pessoais que poderiam afectar o esquema de comércio que já fez as suas provas.
Temos igualmente de estabelecer as normas de procedimento e de conduta no seio
da cadeia, fixar os compromissos, os direitos e obrigações da responsabilidade
das partes, indicar a imagem corporativa comum, bem como a decoração necessária
nos locais. Os elementos integrados à base documentar de um projecto de
franchise são os seguintes: • Os Manuais Operacionais do
Sistema • O contrato de franchise • O Manual de identidade
visual e da imagem corporativa • O Dossier comercial • O
Manual de conformidade e de decoração dos locais. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Como posso saber se um franchise é sério? |
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Em primeiro lugar, é indispensável discutir com os responsáveis do franchise e fazer todas as perguntas importantes.
Em primeiro lugar, é indispensável discutir com os
responsáveis do franchise e fazer todas as perguntas importantes. No caso de
respostas pouco claras, tem de ser prudente e exigir mais informações e
precisões. O guia do franchise sobre o Franchisekey, os consultores em
Franchise, os advogados especializados, as câmaras de comércio, a Associação do
Franchise do seu país ser-lhe-ão muito úteis para alargar a sua vista geral e
comparar as informações recolhidas. Durante as suas conversas com os
responsáveis do franchise, é possível avaliar os seguintes aspectos: a estrutura
do franchisador para formar-se e ajudá-lo (em função do grau de crescimento da
rede), a capacidade económico-financeira, os conhecimentos dos responsáveis
sobre a actividade e o conceito, os anos passados no sector, o número de
franchisados e a sua fidelidade para com a rede e especialmente, avaliar o grau
de selecção que os responsáveis concede ao seu caso (são exigentes quanto ao seu
perfil pessoal e a localização do local?). Saiba que serão tão exigentes consigo
de que com o resto dos franchisados. Por fim, não se esqueça que é sempre útil
conversar com franchisados existentes. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Qual é a função de um consultante em franchise? |
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A principal função de um bom consultor em franchise consiste em orientar, aconselhar e guiar as pessoas que necessitam dos seus conselhos para se comprometer numa empresa, de que ainda não conhecem as melhores alternativas possíveis.
A principal função de um bom consultor em franchise
consiste em orientar, aconselhar e guiar as pessoas que necessitam dos seus
conselhos para se comprometer numa empresa, de que ainda não conhecem as
melhores alternativas possíveis. Em definitivo, a sua função consiste em servir
de apoio até chegar ao sucesso. É por esta razão que é necessário que o
consultor possa basear-se em experiências válidas que permitem encontrar a via
mais adaptada ao seu cliente, tendo em conta o perfil, as necessidades, o
capital e as expectativas do potencial franchisado. Para resumir, um bom
consultor é um bom alfaiate, capaz de confeccionar um fato sob medida para o seu
cliente, franchisador ou franchisado.
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Que condições são necessárias preencher para montar um franchise numa determinada localidade? |
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As condições serão indicadas caso a caso pelo próprio franchisador
As condições serão indicadas caso a caso pelo próprio
franchisador, que terá de definir o que se chama uma zona de clientela mínima de
forma que o franchisado possa dispor de condições fundamentais de rentabilidade.
(população, número de empresas, níveis de rendimentos, etc.)
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | Um franchisado pode vender o seu comércio? |
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Naturalmente, um franchisado poderá vender o seu comércio, sendo ele o proprietário.
Naturalmente, um franchisado poderá vender o seu
comércio, sendo ele o proprietário. Mas para manter uma rede de bom nível, o
franchisador deseja participar à selecção do comprador, como o tinha
seleccionado aquele que hoje deseja vender a empresa. É o contrato de franchise
que determinará os passos a seguir pelo franchisado. Normalmente, terá um aviso
prévio, de forma que o franchisador possa exercer o direito de preempção, um
processo de selecção e uma decisão final, que poderia ser negativa se o
franchisador encontra razões justificadas para não aceitar o novo
candidato.
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | O que é o savoir-faire? |
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Trata-se do conjunto de conhecimentos adquiridos e experimentados pelo franchisador, graças à sua experiência, que constituem a base operacional de um comércio.
Trata-se do conjunto de conhecimentos adquiridos e
experimentados pelo franchisador, graças à sua experiência, que constituem a
base operacional de um comércio. O savoir-faire deve ser confidencial,
substancial e identificável.
Santiago Barbadillo,
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| +/- | O que se passa quando um franchisado vende o seu franchise a outra pessoa? Deve-se voltar a pagar um direito de entrada? O franchisador pode recusar? |
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A pessoa que compra o seu franchise pode ter de pagar toda ou parte de um direito de entrada... A pessoa que compra o seu franchise pode ter de pagar toda ou parte de um
direito de entrada... se isso for previsto desta forma e é normalmente o caso quando o franchisador
deve assegurar novas prestações para que o novo franchisado tenha sucesso.
Pôr-se às normas, formação, assistência, etc. Peça ao franchisador o que está
previsto. O franchisador pode recusar mesmo se estiver previsto no contrato de
franquia.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | Quais são, normalmente, as qualificações e as competências necessárias para se tornar um franchisado? É exigido uma longa experiência profissional? |
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É raro que um(a) jovem tenha tido tempo suficiente para poupar bastante para ter dinheiro pessoal suficiente. É óbvio que antes de se "estabelecer por conta própria"... É raro que um(a) jovem tenha tido tempo suficiente para poupar bastante para
ter dinheiro pessoal suficiente. É óbvio que antes de se "estabelecer por conta
própria"... ..é bom ter uma certa experiência "nos outros". Mas pondo de parte estas
evidências, não existe um mínimo de experiências para se tornar um franchisado.
As competências requeridas são diferentes para um franchisado em padaria e em
vestuário e a sua candidatura será portanto apreciada de forma diferente
consoante a profissão. No entanto, qualquer franchisado deve ter um certo sentido de comércio e de
gestão bem como uma certa autonomia sem independentismo. Por fim, é necessário
ser capaz de se comprometer a seguir as regras da rede...
Jean Samper, Consultant
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| +/- | Pode informar-me sobre o consumidor em relação ao franchise? Por que razão um consumidor prefere dirigir-se a um loja franchisada? |
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o consumidor não faz a diferença entre uma sucursal e um franchisado, ambos tendo nomes conhecidos. Seria necessário páginas e páginas para responder correctamente mas vamos ao
essencial: - o consumidor não faz a diferença entre uma sucursal e um franchisado, ambos
tendo nomes conhecidos. - o consumidor dirige-se para a loja que conhece sendo esse factor que o
tranquiliza. Objectivamente, tem mais oportunidades de conhecer uma grande rede
e de ser seduzido pela sua publicidade de que conhecer um comerciante isolado,
além disso o facto da oferta da grande rede ser conhecida,
tranquiliza-o.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | O franchisador deve ser portador de um savoir-faire? |
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Sim, absolutamente! O savoir-faire é uma das três componentes de base do Franchise com o nome (e outros sinais de concentração da clientela) e uma colecção de produtos e/ou de serviços. Sim, absolutamente! O savoir-faire é uma das três componentes de base do
Franchise com o nome (e outros sinais de concentração da clientela) e uma
colecção de produtos e/ou de serviços. É o savoir-faire que faz a diferença com a concessão que oferece o nome e a
colecção de produtos ou/e de serviços mas sem transferir um
savoir-faire.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | O franchise é hoje uma oportunidade em vez da criação da empresa? |
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O franchise é uma forma de colaboração entre um franchisador que tem a sua empresa e um franchisado que cria a sua própria empresa.... O franchise é uma forma de colaboração entre um franchisador que tem a sua
empresa e um franchisado que cria a sua própria empresa.... O facto de ser franchisado não significa que se é criador de empresa mas sim
que se apoia numa rede, num nome, num savoir-faire, numa assistência do
franchisador, etc. O Franchise é portanto uma das maneiras de criar a sua empresa e não uma
oportunidade em vez da criação da empresa.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | Qual a diferença entre o franchise e a cessão da licença? O franchise é uma estratégia para penetrar os mercados estrangeiros? |
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...no franchise, concede-se igualmente, um savoir-faire e tem-se o cuidado de o transmitir. Ver igualmente o espaço franchisado na rubrica franchise ou rede. Para ser mais simples, numa licença concede-se o direito de utilizar uma
marca com, normalmente restrições para proteger esta marca quando... ...no
franchise, concede-se igualmente, um savoir-faire e tem-se o cuidado de o
transmitir. Entre os dois, existe a concessão pela qual concede-se o direito de
comercializar uma gama de produtos ou de serviços além da marca e sob a marca.
(Evidentemente, o franchise retoma igualmente a concessão de uma gama de
produtos ou de serviços) Sim, o franchise é tão adaptado à exportação como ao mercado
nacional.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | Como avaliar o montante a pedir emprestado? O franchisador ajuda-nos a elaborar o dossier para o banco? Se o nosso franchise não funcionar, o que se perde: apenas o que investimos financeiramente ou tudo o que pedirmos emprestado? |
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O montante a emprestar é o total do investimento a realizar menos o seu investimento pessoal.... O montante a emprestar é o total do investimento a realizar menos o seu
investimento pessoal.... O total a emprestar inclui a aquisição do local, os trabalhos, o stock, o
direito de entrada, as despesas de estabelecimento e o direito de entrada
principalmente. O franchisador ajuda sempre a elaborar o dossier ou fornece-lhe as
informações para o fazer. Se o seu negócio não funcionar, em franchise ou outro, perde o seu
investimento financeiro e deve igualmente pagar as somas para as quais é
caução.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | Gostava de saber como é remunerado o franchisado. Parece-me que em todos os franchises não se indica esta informação. |
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O franchisado é um comerciante. Como quaisquer comerciantes, está por conta própria........ O
franchisado é um comerciante. Como quaisquer comerciantes, está por conta
própria........
....e portanto é remunerado pelo salário que decidir em
função da rentabilidade da sua empresa. Tem igualmente os benefícios ou deve
suportar as perdas.
Se os franchises não indicarem quanto "ganha" nas
brochuras, é que a previsão é impossível de realizar sem ter em conta a cidade,
a concorrência, a pessoa, etc. Jean Samper, Consultant
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| +/- | Estou em contacto com uma rede (não em Franchise) que propõe ajudar-me a criar o meu negócio mas que me deixa livre de tudo no futuro. Será bom demais? |
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Ninguém trabalha para nada. É provável que esta rede ganha a sua vida na instalação de material ou na estruturação do local o que não é anormal se as coisas forem claras. Ninguém trabalha para nada. É provável que esta rede ganha a sua vida na
instalação de material ou na estruturação do local o que não é anormal se as
coisas forem claras.
Mas cuidados com as redes sem obrigações. Pode fazer evoluir o seu negócio numa direcção e os seus vizinhos de rede
noutra. As políticas de cada aderente vão divergir o que vai enfraquecer a imagem de
marca da rede. Sem falar das consequências da ausência de normas de higiene, de
serviço, de look, etc.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | O Franchisador que me interessa apenas tem algumas unidades franchisadas mas já pede uma cotização de publicidade nacional. É normal? |
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A expressão de publicidade nacional presta frequentemente à confusão.... A expressão de publicidade nacional presta frequentemente à confusão.... Evidentemente, o franchisador que tem 5 franchisados não pode fazer
Televisão. Mas já pode fazer campanhas publicitárias para a totalidade da sua
rede mesmo se estas campanhas utilizam suportes locais como os jornais regionais
ou a afixação. Enfim, Publicidade nacional = Publicidade utilizada por toda a rede e não
apenas a utilização dos suportes nacionais cobrindo a totalidade do país. Beneficiava da amortização das despesas fixas em 5 unidades em vez de 1 só.
Obviamente, é necessário utilizar meios de comunicação
adaptados.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | Como funcionam as zonas de exclusividade do franchise? |
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As zonas de exclusividade comprometem as duas partes.
As zonas de exclusividade comprometem as duas partes.
Por um lado, restringe o franchisador a respeitar a exclusividade do
franchisado, não exercendo a sua actividade e não permitindo terceiros a abrir
unidades no seio da zona de exclusividade em questão. Por outro, impedem o
franchisado de tomar medidas para atrair clientes fora da dita zona de
exclusividade, evitando assim qualquer ingerência na zona dos outros
franchisados. Santiago Barbadillo, Consultant
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Perguntas colocadas frequentemente
