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Mail Boxes la franquicia estadounidense de servicios de paquetería y de imprenta digital se enfoca en la formación inicial que brindará a sus franquiciados.
Mail Boxes cuenta ya con 35 unidades en México y está presente en varios países. Esta es una franquicia que trabaja con los grandes de la paquetería. Mail Boxes ha logrado entrar un contacto con diferentes compañías de paquetería, gracias a estos acuerdos, Mail Boxes distribuye en todo el mundo los paquetes de sus clientes.
El desarrollo de la compañía en la mayoría de los países en donde está presente es por el empeño y la dedicación que se ha puesto en la creación de sus cursos de capacitación. Estos cursos fueron adaptados según las costumbres y al idioma de los países.
De tal forma, la formación inicial consiste principalmente en tres etapas. La primera etapa empieza con tres días de observación en alguno de los centros de capacitación de la franquicia. Esta etapa, permite a los franquiciados familiarizarse con el concepto, con los términos utilizados y con el espíritu de la franquicia.
La segunda etapa se compone de cursos intensivos que duran dos semanas. Estos cursos se enfocan en la mercadotecnia, la administración del negocio, la atención al cliente, la gestión de los recursos humanos y todos los puntos necesarios para desarrollar apropiadamente este negocio.
Finalmente, la capacitación se termina con una estancia de dos semanas en una
de las unidades de Mail Boxes. Durante esta última etapa los franquiciados
podrán poner en práctica todos los aspectos que aprendieron durante los cursos
intensivos y poder tener un mejor conocimiento de la profesión.
Así mismo,
los franquiciados son acompañados durante toda la semana que sigue la
inauguración de la unidad y demás se les otorga dos cursos de reciclaje al
año.
La franquicia pone todo su empeño en la formación para evitar al máximo los errores y poder continuar con el desarrollo de una marca en plena expansión.