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Los principales motivos que los usuarios tienen para comprar en Internet son la comodidad y el precio, así como la amplia oferta existente. Además, en algunas ocasiones la red de redes es el único medio de adquirir determinados productos y servicios.
El proceso de compra en línea es tan sencillo que a algunas personas les genera cierta desconfianza, debido a que estamos acostumbrados al trato directo con el vendedor, a un proceso de regateo e intercambio de garantías y en este caso, el proceso es más simple: se introducen los datos bancarios en un formulario, se oprime el botón de compra y se espera que el producto llegue a casa. Sin embargo, éste procedimiento no está exento de deficiencias o problemas, como cargos erróneos o que entreguen productos o servicios que no coinciden con lo ofertado en el sitio Web.
Esto, aunado a que se está expuesto a posibles fraudes, robos de identidad y
ataques de crackers, hacen que un comprador electrónico deba estar más atento
que en las tiendas que no son virtuales, por lo que es necesario conocer todos
los riesgos y medidas de seguridad necesarios para realizar una compra más
efectiva.
Para evitar malos momentos y pérdidas económicas, es necesario
asegurarse de que el sitio donde realizamos nuestra compra posea algunas
características o normas de seguridad informática antes de dar clic en el botón
comprar.
La Asociación Mexicana de Internet (Amipci) registró que en México el 44% de los internautas temen dar información bancaria en línea, pero a pesar de esto el volumen de ventas electrónicas sigue creciendo. Y hoy ya son casi cuatro millones los mexicanos que navegan por Internet y realizan transacciones online.
Este informe no pasó inadvertido para PayPal, un servicio que permite a empresas o consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos en Internet de forma segura. La compañía abrió un centro de atención a clientes en la ciudad de Monterrey, al que los usuarios pueden recurrir en caso de necesidad de asesoría o reclamos. El costo para quienes venden es de alrededor de $7 por cada $100 facturados, con ventajas locales, regionales e internacionales, promoción de fraudes. La compañía tiene presencia en 100 países, maneja 19 monedas y cuenta con 65 millones de cuentas activas en el mundo.
Realizar sus compras online con tarjeta de crédito es la forma más
sencilla y cómoda de comprar además independientemente del lugar en el
que vaya a realizar la compra, el vendedor o sitio Web debe brindar diferentes
alternativas para realizar su pago, a fin de que pueda elegir el medio más
conveniente.