Foire aux questions

Questions générales sur la franchise

Dans cette rubrique, des experts répondent à des questions fréquemment posées d’ordre général sur la franchise ne faisant pas partie des thèmes spécifiques énumérés ci-dessus.


Comment se fait la répartition du travail entre franchiseur et franchisé?

La situation idéale est celle où le franchiseur et le franchisé, chacun à son niveau dans l´échelle économique, est responsable des fonctions et activités pour lesquelles, en raison de sa position sur le marché, sa qualification et ses moyens, il est le mieux approprié. Dans le cadre de la répartition du travail, le franchiseur est principalement responsable de toutes les tâches, qui, exécutées de façon centrale, sont plus efficaces et moins coûteuses. Par contre, le franchisé se charge des tâches, qu´il peut, en raison de sa présence sur place, le mieux remplir.

Le franchiseur joue un rôle décisif dans le domaine de l´identité,  de l´image de marque et du bon fonctionnement d´un réseau de franchise. Dans ce cadre, il s´occupe de la recherche et de la sélection des franchisés, veille à l´exécution des prestations envers ses partenaires et garantit, par l´application de tous les principes fondamentaux et des instruments d´un management coopératif, le respect de toutes les règles nécessaires au bon fonctionnement du réseau.

Le franchisé apporte du capital, du travail, des contacts et des informations dans le partenariat. En règle générale, il se concentre sur le financement de tous les investissements nécessaires, la gestion de l´unité franchisée et la réalisation d´un chiffre d´affaires suffisant. En outre, il s´efforce d´établir des contacts durables avec la clientèle et transmet à la maison-mère du réseau toutes les informations importantes pour le bon fonctionnement du réseau.

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