Guide de la franchise

Comment expqandre à l'international en franchise ?

Quelle importance ont les Master-Franchises pour l’internationalisation du réseau?


Dans le cadre d’une master-franchise, le franchiseur octroie une licence, qui permet au master-franchisé de développer le réseau de franchise dans un pays étranger ou dans une région de taille plus importante. Le master-franchisé doit verser une contribution financière directe ou indirecte en contrepartie du droit d’utilistation de la licence en vue de conclure des accords de sous-franchise avec les franchisés. Dans la plupart des cas, il s’agit de réseaux de franchise étrangers, qui visent une expansion à l’international de leur concept déjà établi au niveau national.

La méthode pour la création de master-franchises est, à quelques modifications près, la même que pour la création de franchises. Après avoir testé le concept de la franchise dans le cadre d’un site pilote, le détenteur d´une master-franchise remplit le rôle du franchiseur envers les franchisés. Dans le cadre d´un accord de master-franchise, les avantages d´un réseau élaboré s´ajoutent aux connaissances détaillées sur un territoire précis

Le côut d’une licence de master-franchise est en général d’un montant de six à sept chiffres. Un tel investissement peut être intéressant pour une personne ou une entreprise surtout si l’adaptation du concept de franchise requiert moins de temps et d’argent que le développement de son propre concept.

Afin de pouvoir assurer l’adaptation du concept de franchise aux conditions du marché, le recrutement, la formation et le suivi des franchisés ainsi que la gestion du réseau et de la maison-mère dans son pays ou sa région, le master-franchisé devrait disposer de larges connaissances en matière de gestion d’entreprise, d’expériences dans le domaine commerciale et de compétences dans le domaine social. La connaissance de langues étrangères est indispensable dans le travail et la collaboration avec un franchiseur étranger.

La Master-Franchise est particulièrement avantageuse dans les domaines suivants:

Entrée rapide sur le marché
Un master-franchisé qualifié permet au franchiseur d´économiser le temps et le travail nécessaires au rassemblement d´informations sur la situation du marché, la législation, les pratiques commerciales et les sources de financement spécifiques. De cette façon, le risque de prendre de mauvaises décisions en raison d´un manque d´informations est moindre et l´entrée sur le marché peut se faire plus rapidement.

Risque de l´entrepreneur dans le cadre d’une master-franchise
Le détenteur d´une master-franchise participe fortement au risque de l´entrepreneur durant la phase de lancement de l´entreprise. Habituellement, il doit investir des moyens financiers considérables pour asseoir le réseau de franchise dans son territoire et le développer. En contrepartie, il dispose du droit de participer au succès financier des franchisés recherchés, choisis et formés par lui. L´introduction d´un échelon supplémentaire qu´est la master-franchise n´est cependant rentable que dans le cas où le marché présente de grandes chances de commercialisation ou bien dans le cas où l´on peut s´attendre à des marges bénéficiaires plus importantes.

Charge de travail dans le cadre d’une master-franchise
Contrairement à la situation en cas de dispense de licences individuelles, le franchiseur n´a à faire qu´à un seul partenaire dans un territoire donné. La formation, l´expérience et l´aptitude professionnelle de celui-ci décident de la part de travail dont le franchiseur sera déchargé et du développement futur du réseau dans cette région. Si le master-franchisé dispose de l´expérience d´une entreprise pilote, il peut alors, dès le début, assurer lui-même la dispense de formation, de conseils auprès des franchisés et ne devra qu´en cas d´exception faire appel à la maison-mère pour résoudre les problèmes.

Maintien du niveau de qualité dans le cadre d’une master-franchise
Si les aptitudes et l´engagement du master-franchisé correspondent à ceux du franchiseur, il y a alors de bonnes chances pour que les autres franchisés atteignent également le même niveau de prestation. Des réseaux de franchise ayant du succès au niveau international accordent la plus grande importance au contrôle et au maintien du niveau de qualité dans l´ensemble du réseau. C´est dans cette optique qu´un échelon supplémentaire, la master-franchise, a été intégré dans le système de transmission des informations.

Contact direct dans le cadre d’une master-franchise
En accord avec le master-franchisé, le franchiseur cherche le contact direct avec chaque franchisé. Il en a l´occasion lors des conférences régulières ainsi que lors des quelques visites d´entreprises. De telles rencontres, qui mettent en avant le rôle important joué par chaque franchisé dans l´ensemble du réseau, ont souvent un caractère presque familier. Elles sont à la base d´une atmosphère et d´un climat de confiance caractéristiques pour les entreprises qui enregistrent un succès commercial.

Sanctions dans le cadre d’une master-franchise
Parfois, le master-franchisé, malgré l´étendue de la formation et des conseils dispensés par la maison-mère, n´est pas en mesure d´imposer dans sa région le niveau standard de qualité requis. Dans ce cas, le franchiseur se voit obligé de mettre un terme à cette collaboration le plus vite possible, afin d´éviter l´apparition d´effets négatifs dans les autres régions. Même si les modalités d´une rupture ont été fixées dans le contrat de master-franchise, de nombreux problèmes peuvent alors surgir. Ainsi le franchiseur peut se voir confronté à un réseau de franchisés insuffisamment formés, voire même démotivés, qui, dans le meilleur des cas, voient ce changement d´un oeil sceptique.

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