Guida del franchising

Perché diventare affiliati?

Il franchising è adatto a persone senza conoscenze specifiche nel settore?


Una formazione intensa prima dell’inizio dell’attività e corsi di aggiornamento e consulenza durante l’attività sono fondamentalmente contenuti nel pacchetto di prestazioni che il franchisor offre al franchisee. Quindi, il franchising è sicuramente adatto anche a persone senza conoscenze specifiche nel settore.

L’attività in franchising è quasi sempre preceduta da un’intensa preparazione e formazione del franchisee in centri formativi della centrale del sistema o da una fase di prova in un’azienda già attiva, per conoscere il know-how e gli standard qualitativi del franchisor. Per molti franchisee si tratta della prima prova di un’attività in proprio e spesso anche in un settore sconosciuto.

Ecco perché la preparazione deve essere completa e dettagliata. Spesso sono previsti una formazione di base e corsi di aggiornamento. La partecipazione alle attività di formazione può essere volontaria o obbligatoria. Varia da sistema a sistema. Anche i costi della formazione variano. Possono essere inclusi nelle fee o royalties o possono essere riscossi separatamente.

La formazione di base o iniziale deve poter mettere il franchisee nelle condizioni di presentarsi ai suoi futuri clienti in maniera competente e professionale e di soddisfare gli standard minimi del sistema. Spesso comprende aree come il marketing, la vendita, questioni riguardanti il personale, contabilità, tecnica, programmi per computer, conoscenza del prodotto, tecniche di vendita, retorica, time management ecc. In base al settore e al profilo del candidato la formazione può durare alcuni giorni, ma anche alcuni mesi.

Alla formazione di base si aggiungono in genere corsi di aggiornamento e training per il franchisee ed i suoi dipendenti durante la durata del contratto. Questi corsi e training servono anche a mantenere i partner sempre aggiornati dei nuovi sviluppi all’interno ed all’esterno del sistema.

Alcuni sistemi di franchising eseguono una parte della formazione e dei tirocini ancora prima della stipulazione del contratto, per permettere al candidato di prendere una decisione fondata. Ciò può però comportare il rischio che il franchisor venga osservato da candidati apparenti che poi risulteranno essere dei concorrenti futuri.

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