Guida del franchising

Perché diventare ditta affiliante?

A cosa è dovuta l’adattabilità del franchising?


Lo sviluppo crescente delle tecnologie informatiche e di comunicazione ha rivoluzionato le procedure di lavoro delle imprese. Mentre nelle imprese tradizionali il processo di adattamento è frenato da paure esistenziali, dalle gerarchie e dal pensare in settori, i sistemi di franchising possono reagire in maniera più flessibile ai cambiamenti. La trasparenza del sistema manageriale permette interventi mirati e adattamenti al cambiamento di condizioni. La riorganizzazione a livello mondiale delle imprese causa cambiamenti di base, dovuti a

  • Organizzazione del lavoro nel franchising
    Con l’avvento della tecnologia dell’informazione moderna, numerose regole dell’organizzazione hanno perso il loro valore  Usufruendo di una banca dati, una stessa informazione può essere utilizzata da diverse persone, in diversi luoghi contemporaneamente. Utilizzando sistemi esperti, un generalista può fornire prestazioni sopraelevate. Creando una rete di computer un’impresa può trarre vantaggio sia dalla centralizzazione che dalla decentralizzazione. Attraverso il rilevamento della banca dati ed altri ausili informatici un semplice impiegato può prendere delle decisioni importanti. Grazie alla comunicazione senza fili un impiegato può ricevere ed inviare informazioni in tempo reale ovunque. Attraverso i mezzi di comunicazione interattivi un cliente può essere aggiornato a distanza come se si trattasse di un incontro di persona.
  • Accelerazione dei processi nel franchising
    Con l’ausilio della tecnologia dell’informazione moderna si possono cambiare le abitudini, che si sono andati accumulando nei decenni e che hanno frenato lo sviluppo delle imprese. A tale scopo si devono mettere in discussione le loro funzioni, si devono spezzare regole sorpassate e si devono trovare nuovi procedimenti di lavoro. Sfruttando a pieno le loro potenzialità non si avrà solamente un miglioramento dei processi già esistenti, ma una vera e propria rivoluzione nella quotidianità dell’azienda.
  • Delegazione delle decisioni nel franchising
    Una rete di computer permette l’accesso ai dati a tutti gli impiegati in qualsiasi momento loro ne abbiano bisogno. L’accesso diretto ai dati dei clienti permette la delegazione delle scelte agli impiegati sul luogo, rafforzandoin tal modo il loro senso di responsabilità e la loro motivazione. Considerando che nei mercati molti affari dipendono dalla velocità delle decisioni prese, rinunciare alla consultazione con il superiore rappresenta un importante fattore concorrenziale.
  • Orientamento al cliente
    Il modo, la quantità e l’intensità dei contatti con il cliente sono diventati in molti mercati un fattore concorrenziale decisivo. Per creare uno stretto rapporto con la clientela molte imprese necessitano una conoscenza concreta dei desideri, delle aspettative e del comportamento dei loro clienti. Le nuove tecniche ed i nuovi concetti in ambito informatico e dell’elaborazione dei dati permettono – nel rispetto della privacy – la registrazione, l’elaborazione e l’inoltro dei dati. Utilizzando i dati salvati centralmente, il personale, che contatterà il cliente sul luogo, potrà rispondere miratamente alle esigenze di quest’ultimo.

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