Guide de la franchise

Comment pouvez-vous trouver le bon réseau de franchise ?

Posez-vous les bonnes questions concernant les prestations offertes par le franchiseur?


Grâce aux questions suivantes concernant l’ensemble des prestations offertes par le réseau de franchise qui éventuellement vous intéresse, vous pourrez examiner et vérifier le volume des prestations du franchiseur. Car en franchise, ce sont justement ces prestations qui contribuent à votre succès en tant que franchisé.

Questions sur l’idée / le concept commercial:

  • Après un examen approfondi, l´idée commerciale est-elle encore convaincante?
  • Une certaine originalité caractérise-t-elle l´idée commerciale?
  • La réalisation du concept commercial est-elle réussie?
  • Une stratégie logique est-elle à la base du concept?
  • Le concept prévoit-il une offre sur mesure correspondant aux besoins d´un groupe-cible déterminé?
  • Quels avantages concurrentiels le franchiseur peut-il faire valoir?

Questions sur l’entreprise et le territoire concédé:

  • Le territoire prévu au contrat est-il déterminé par des critères clairs?
  • La protection du territoire consentie par le franchiseur est-elle inscrite au contrat?
  • La protection du territoire est-elle soumise à la réalisation de certains objectifs?
  • Quelle protection assure le franchiseur face à la concurrence d´entreprises auxquelles il est lié financièrement?
  • Quelle est la situation concurrentielle dans le territoire envisagé?
  • Le potentiel économique du territoire est-il justifié par des études de marché?
  • Quel est le niveau de la demande correspondant à l´offre concrète auquel on peut s´attendre?
  • Quelles sont les démarches juridiques à entreprendre afin de pouvoir commencer son activité?
  • De quelle façon le franchiseur apporte-t-il son soutien dans la recherche et le choix d´un site approprié?
  • Le franchiseur se charge-t-il de la planification de l´aménagement ou met-il l´équipement à disposition?
  • Le franchiseur présente-t-il un plan détaillé de toutes les étapes nécessaires avant la prise d´activité?
  • Des responsables de la maison-mère sont-ils présents lors de l´ouverture de l´entreprise afin de proposer leur aide?
  • Quelles mesures d´aide sont-elles prévues lors de l´ouverture de l´entreprise?

Questions sur le financement et les bénéfices prévus:

  • A quel montant estime le franchiseur les besoins d´investissement pour la création de l´entreprise?
  • Le franchiseur présente-t-il un calcul de rentabilité d´une entreprise typique du réseau?
  • Le franchiseur élabore-t-il au cas par cas un plan prévisionnel du chiffre d´affaires et des coûts?
  • La marge bénéficiare correspond-elle à la marge moyenne dans le secteur choisi?
  • Les calculs et les prévisions du franchiseur paraissent-ils réalistes?
  • Les salaires des collaborateurs prévus correspondent-ils à la situation régionale?
  • Les résultats obtenus par des entreprises partenaires similaires peuvent-ils être consultés?
  • Quelles aides concrètes le franchiseur peut-il offrir en matière de financement?
  • De quelle façon le franchiseur participe-t-il aux planifications réalisées par le franchisé en matière de gestion d´entreprise?
  • Dans quelle mesure le franchiseur apporte-t-il son aide au partenaire pour l´obtention de capitaux d´emprunt?
  • Le franchiseur assure-t-il la coordination des achats afin d´obtenir des conditions plus avantageuses?

Questions sur la marque et le marketing:

  • Le franchiseur a-t-il déposé les meilleurs noms de marque?
  • Le franchiseur effectue-t-il des études de marché régulières?
  • Quels sont les points principaux fixés par le franchiseur dans les enquêtes réalisées sur le marché?
  • Le franchiseur fait-il continuellement de nouvelles propositions publicitaires actualisées?
  • Quel est le volume de campagnes publicitaires suprarégionales effectuées par le franchiseur?
  • Le franchiseur se charge-t-il de la prospection de gros clients?
  • Les activités publicitaires du franchiseur sont-elles complétées par un travail de presse professionnel?
  • Comment se répartissent les coûts occasionnés par les mesures centrales de marketing?
  • Quel montant minimal annuel le franchiseur investit-il dans des mesures de marketing?
  • Le franchiseur apporte-t-il son soutien au franchisé lors de la participation de celui-ci à des foires ou salons?
  • Le réseau est-il caractérisé par une commercialisation professionnelle de ses produits ou services?

Questions sur la formation et l’information:

  • Le franchisé a-t-il la possibilité de réunir des expériences pratiques dans une entreprise déjà existante avant l´ouverture de sa propre entreprise?
  • Quelles sont les mesures de formation et de formation continue assurées par le franchiseur pour ses partenaires?
  • Le programme de formation traite-t-il de tous les points importants pour l´activité commerciale choisie?
  • Le personnel du franchisé peut-il également jouir d´un programme de formation?
  • Où ont lieu les différentes formations et qui supporte quels coûts?
  • Des cercles d´échange ont-ils lieu dans le cadre de conférences régulières?
  • Où ont lieu ces conférences et qui supporte quels coûts?
  • Le franchisé peut-il décider de sa participation à des formations ou à des conférences ou bien est-elle obligatoire?
  • Dans quelle mesure le franchisé est-il obligé de rassembler et de transmettre des informations?

Questions sur le contrôle de gestion et l’assistance:

  • Le franchiseur se charge-t-il sur demande de la comptabilité du franchisé?
  • Quelles mesures garantissent un niveau homogène de la qualité au sein du réseau?
  • Le franchiseur possède-t-il une certification ISO 9000 et suivante attribuée selon les normes de qualité officielles?
  • Quelle aide propose le franchiseur en matière de ressources humaines?
  • Quelles directives le franchiseur se réserve-t-il le droit de fixer?
  • Quels instruments de contrôle le franchiseur utilise-t-il?
  • De quelle façon les franchisés contribuent-ils au contrôle de gestion?
  • L´ensemble du suivi est-il assuré par quelques personnes ou bien des spécialistes sont-ils à disposition selon le probléme posé?
  • De quelles expériences dans le management disposent les cadres et les responsables de la maison-mère?
  • Quelle est la fréquence des visites des responsables de la maison-mère dans les différentes unités franchisées?
  • Les responsables paraissent-ils ouverts à de nouvelles idées, intéressés et serviables?
  • Le franchiseur livre-t-il régulièrement des tableaux comparatifs d´évolution des entreprises?
  • Le réseau prévoit-il des aides particulières en cas de difficultés financières ou de maladie?

Questions sur les redevances et les prix d’achat:

  • Quel est le montant du droit d´entrée et quelles sont les prestations couvertes?
  • Quel est le montant de la redevance et quelles sont les prestations couvertes?
  • Quelle est la base de calcul des redevances exprimées en pourcentage?
  • Les redevances apparaissent-elles convenables?
  • Quelles sont les redevances à payer à quel moment?
  • Un délai de paiement ou un paiement échelonné du droit d´entrée peut-il être accordé?
  • Pour quelles marchandises et pour quel volume de marchandises existe-t-il une obligation d´achat?
  • Les prix d´achat comprennent-ils des droits pour le franchiseur et quels en sont les montants?

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