Noticias de franquicias

26.06.2006

Duck Fin se incorpora al e-business con el programa e-Synergy

La compañía apuesta por la idea de una oficina sin papeles y permite a sus trabajadores una mayor flexibilidad laboral

Duck Fin Asesores en Financiación, empresa especializada exclusivamente en intermediación hipotecaria para la compra, refinanciación y autoconstrucción de la vivienda de particulares en situaciones financieras normales; ultima la implantación de la aplicación informática e-Synergy, desarrollada por la compañía Exact Software.

Este programa, basado en tecnología de Internet (ASP y con extensión a ERP), mejora la eficiencia y eficacia de las organizaciones al permitir el acceso, en tiempo real, a toda la información relevante a un mayor número de proveedores, colaboradores y clientes. Con la puesta en marcha del e-Synergy, Duck Fin se incorpora al e-business , apuesta por la idea de una oficina sin papeles y permite a sus trabajadores una mayor flexibilidad laboral, al poder acceder a los documentos de trabajo en cualquier lugar, a cualquier hora y en cualquier situación.

La principal ventaja de la implantación del e-Synergy es que mejora la comunicación y distribución de la información, tanto a nivel interno como externo. “Nuestra empresa está en plena fase de expansión, tanto en la apertura de nuevas franquicias como en el crecimiento del volumen de negocio de cada oficina. Es importante para nosotros poseer herramientas de gestión que nos permitan canalizar toda la información que se genera en la empresa, incrementar la eficacia de todos nuestros departamentos y afianzar las relaciones con proveedores y con el cliente final. Todos estos objetivos se satisfacen con la aplicación e-Synergy”, apunta José Ramón Regueira, director general de Duck Fin.

Esta aplicación informática se divide en siete módulos, especializados en gestión de documentos, CRM, logística, proyectos, recursos humanos, área financiera, flujos de trabajo y emisión de informes. Gracias a estos módulos, Duck Fin podrá almacenar electrónicamente todos los datos de la compañía y agilizar la distribución de la información relevante a empleados, franquiciados, proveedores y clientes finales.

“Duck Fin no se ha quedado en la herramienta estándar: nos hemos aprovechado de todas sus ventajas tecnológicas, pero lo hemos adaptado a nuestra filosofía, nuestra imagen y procesos. Desde hace un año y medio, estamos trabajando desde Servicios Centrales en este sistema. Implicando a todos los departamentos, hemos potenciado y adaptado el e-Synergy a Duck Fin”, señala Celine Carbajo, responsable de Calidad y Procesos de Duck Fin, departamento que se ha encargado de la implementación del programa.

Esta nueva aplicación permite gestionar todo el ciclo de vida de clientes, socios, empleados y proveedores de manera integrada; así como conocer en cualquier momento y desde cualquier lugar la situación real de la actividad comercial o asesorar a la gerencia en la toma de decisiones, en virtud de la información y los datos suministrados por el programa. En el ámbito financiero, e-Synergy proporciona análisis e informes detallados de la situación de la empresa, incluso especializando los resultados por ámbito geográfico, unidades organizativas o líneas e negocio. Los objetivos principales de los sistemas ERP son la optimización de los procesos empresariales, el acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos), la posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización, eliminando datos y operaciones innecesarias o redundantes y reduciendo tiempos y costes de los procesos. Por último, esta aplicación informática destina un portal específico para proveedores, otro para colaboradores y uno más para el cliente final. De esta manera, Duck Fin dará la oportunidad a sus clientes finales de conocer a fondo la empresa, consultar noticias, acceder a documentos relevantes.... para implicar aún más a sus clientes en el desarrollo de la organización.

Duck Fin fue una de las primeras empresas en toda España en ofrecer servicios especializados en intermediación hipotecaria (posee trece años de experiencia) y una de las primeras en franquiciar este concepto de negocio. Actualmente, Duck Fin está integrada por quince oficinas en toda España y ha prestado asesoramiento hipotecario a más de 10.000 familias.

En este año, ha cumplido ya el 50% de sus planes de expansión al abrir dos de las cuatro franquicias previstas y espera incrementar un 60% el número de operaciones hipotecarias gestionadas en 2005, hasta superar la barrera de las 1.600 hipotecas gestionadas.
 

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