Guía de la franquicia

Que es una franquicia/ Franchising?

Como se compone una oferta de franquicia?


Sistemas de franquicia son por lo general exitosos, si están compuestos por un concepto completo de trabajo de marketing, management e información. Razón por la cual las ofertas de los franquiciantes contienen además de la idea del negocio, explicaciones sobre el concepto de realización así como una explicación de detalles internos del package de franquicia para el franquiciado. Independientemente del rubro, los siguientes aspectos se pueden definir como elementos centrales de una oferta de franquicia:

El concepto de negocio en franquicias
El concepto de negocio muestra de manera transparente y lógica, como una idea de negocios, ubicada al margen de un rubro en el mercado, debe ser llevado a cabo para lograr ciertos objetivos. También se brinda en este concepto información sobre los aspectos a través de los cuales esta idea de negocio se diferenciara de la de otros franquiciados y que ventajas presentará ella frente a la competencia. Este concepto de negocio debe estar en lo posible completado con cifras y con fuentes de las cuales se extrajo la información.

Derecho de protección en franquicias
El package de franquicia adjunta, por lo genera, los derechos de utilización de uno o varios derechos de protección empresarial. En estos casos se puede tratar de marcas registradas, palabras/imágenes, símbolos, marcas de servicio, patentes, modelos de servicio o el copyright, o sea derecho de autor. Especialmente en franquiciantes con mucho renombre y presencia en el mercado, estos derechos de protección empresarial y de las marchas son de gran importancia y están destinados para lograr el éxito del nuevo franquiciado. Estos derechos de marcas registradas deben ser tratados con especial cuidado para preservar los intereses de todos los socios del sistema y especialmente los del franquiciante.

Ayuda económica en franquicias
Algunos franquiciantes le ofrecen a nuevos franquiciados créditos, se hacen cargo de garantías, financian el alquiler y la instalación del negocio, se ofrecen a financiar o a prorrogar los costos de ingreso de franquicia. Mientras la financiación directa del franquiciante es una excepción. Una aplicación completa y convincente para pedir un crédito al franquiciante es una exigencia mínima. Aparte de una presentación completa del sistema, el candidato a ser franquiciado necesita información económica de la empresa. Igualmente la presentación de un plan de inversión, un plan de financiación, un plan de realización y una estimación de gastos así como un plan de solvencia en acuerdos financieros son de gran ayuda e inclusive imprescindibles. La intermediación para obtener créditos de vendedores una reserva de consignación y una garantía de devolución de los productos podría ser ayuda en algunos casos de iniciar una franquicia. De este mismo modo pueden ser de gran ayuda los contactos con bancos, el acompañamiento en negociaciones económicas y el asesoramiento durante la solicitud de subvenciones estatales.

Ayuda de management en franquicias
Al grupo directivo del sistema de franquicias le puede ser de gran utilidad durante la búsqueda de ubicaciones y el análisis de estos, tener una planificación de instalación, planeamiento de marketing, organización, compras grupales, contabilidad, preguntas referentes al personal, adquisición de clientes de mayor magnitud, control de calidad y control de gestión. Ayudas de management importantes se encuentran detalladas en el manual de sistema o en otros manuales de funcionamiento del sistema.

Cursos de capacitación en franquicias
La creación de una empresa de franquicia requiere por lo general de una preparación intensa de parte del franquiciado en institutos de capacitación dependientes de la dirección del sistema de franquicias o de un período de prueba en una franquicia ya existente. Esto se debe a que el nuevo socio necesita ser informado del know-how y de los requerimientos de calidad del franquiciante. Para muchos franquiciados este proceso representa una prueba hacia la independencia empresarial y además en un rubro desconocido para el. Por esta razón, las actividades de capacitación deben ser minuciosamente detalladas. Estas se encuentran comúnmente divididas en capacitación básica y capacitaciones continuas. En cada sistema de franquicias se decide si la participación del franquiciado en estos cursos de capacitación es obligatoria o por interés propio. Igualmente los costos de capacitación pueden estar incluidos en los gastos de franquicia o ser cobrados por separado.

Intercambio de experiencias en franquicias
El arduo intercambio de experiencias entre el franquiciante y el franquiciado representa un elemento fundamental de las franquicias. Regularmente se llevan a cabo congresos ERFA, capacitaciones, círculos de trabajo o reuniones de concejales estos eventos ofrecen la posibilidad de intercambiar ideas y dudas con empresarios que se encuentran en una situación igual o similar. Nuevas experiencias de franquiciados independientes son tenidas en cuenta por sus tutores, inclusive durante visitas en la franquicia, estas son también transmitidas a otros socios en forma de resumen. La trasmisión de experiencias sirven para comparar franquicias y esta comparación se basa en el análisis del grupo directivo del sistema.

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