Foire aux questions

Questions sur la sélection du réseau de franchise

Dans cette rubrique, des experts répondent aux questions fréquemment posées par les candidats à la franchise sur les critères à absolument respecter dans la recherche et le choix d’un réseau de franchise.


En quoi consiste la gamme de prestations du franchiseur ?

Etant donné la complexité de la gamme de prestations présentée au candidat à la franchise, une comparaison des différentes offres se révèle être extrêmement difficile, même à l´intérieur d´un même secteur d´activités. C´est pourquoi, le franchiseur devrait au moins proposer quelques points de repère concrets grâce à une énumération détaillée des prestations prévues.

La gamme des prestations offertes par le franchiseur comprend en général le concept de franchise, le droit d’utilisation aux droits de protection (par ex. les marques, brevets, modèles d’utilité, copyrights), la formation et information du franchisé, l’offre de mesures de soutien ainsi que l’obligation de continuer à développer sans cesse le concept.

La gamme de prestations du franchiseur doit avoir fait l´objet d´un essai sur le marché et avoir remporté un succès. Ainsi on est en droit d´attendre que le franchiseur ait testé son concept, sur une longue période, dans au moins une entreprise pilote. Particulièrement le prix, la qualité et les capacités de livraison des prestations ou produits offerts doivent correspondre aux exigences du marché.

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