Franchise-News

14.03.2012

Autowerkstatt-Kette Vergölst: Franchise-Partner erstmals auf Jahrestagung

Erstmals haben die Franchise-Partner des bundesweit präsenten Reifen- und Autoservice-Dienstleister Vergölst an der Jahrestagung teilgenommen. Damit will das Unternehmen das Zusammengehörigkeitsgefühl aller rund 350 Vergölst-Betriebe weiter stärken. Vergölst wurde 1926 gegründet und ist seit 1974 eine Tochtergesellschaft des Continental Konzerns. Rund 350 Eigen- und Franchise-Betriebe bieten ihren Kunden kompletten Reifen- und Autoservice an.

Mehr als 500 Teilnehmer tauschten sich am Hauptsitz des Unternehmens in Hannover über interne Neuigkeiten und Branchentrends aus. Vergölst-Geschäftsführer Jürgen Marth gab die Unternehmensstrategie vor: „Wir setzen in unserer Außendarstellung künftig voll auf Authentizität, Kompetenz und Vertrauen.“ Im Mittelpunkt der neuen Marketing-Kampagne stehen daher Vergölst-Mitarbeiter. „Wir haben den Anspruch, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und dabei kommt es natürlich zuallererst auf die Kompetenzen und die Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter an. Zugleich macht die Kampagne deutlich, dass sich unsere Mitarbeiter mit dem Unternehmen identifizieren“, erläuterte Marth. Das Motto: „Wir sind die Marke. Wir sind Vergölst“.

Die Tagung bot auch Anlass, treue Franchise-Partner und langjährige Mitarbeiter zu ehren: Seit 20 Jahren – also seit es das Franchise-System gibt – gehört Reifen Völker aus Mönchengladbach zu Vergölst. Weitere sieben Franchise-Partner sind seit zehn- oder 15 Jahren Partner, darunter kürzlich erst das Unternehmen Truck-Service Herking +Terdenge aus Gronau. Künftig soll nicht nur das interne Netzwerk der Franchise-Partner gestärkt werden. Auch der eigene Online-Shop wird ausgebaut und mehr Serviceleistungen werden angeboten. Für die Franchise-Partner wurden die neuen eBusiness-Lösungen vorgestellt: Die Partner können auf einer Einkaufsplattform selbst Ware einstellen, um sie anderen Partnern anzubieten. Zusätzlich zur Anbindung an den Vergölst-Onlineshop für Endkunden können die Franchise-Partner künftig auch ihren Großkunden einen eigenen B2B-Shop anbieten. Alle wichtigen Informationen zum Franchise-System, zu den Produkten und Plattformen finden die Partner schnell und einfach im neuen Extranet.

Nach einer aktuellen Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) sei das Unternehmen unter knapp 4.000 Autofahrern die beliebteste herstellerunabhängige Werkstattkette Deutschlands und biete das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem habe Vergölst mit 31.000 Einsätzen seine Position als Nummer Eins im Lkw-Pannenservice ausgebaut. (apk)


Vergölst (D)

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