Preguntas frecuentes

Preguntas legales en franqucias

En este rubro expertos responden preguntas frecuentes sobre las condiciones legales necesarias para adquirir una franquicia así como posibles problemas que puedan surgir para franquiciadores y franquiciados.


Que significa ‚Know-how específico‘ en relació a franquicias?

Know-how específico es un paquete de conocimientos específicos no patentados, los cuales se basan en las experiencias del franquiciante, es él mismo quien realiza la prueba de estos, el mantenimiento en secreto de los conocimientos son fundamentales y reconocibles:

”secreto” significa, que el Know-how en su substancia, su estructura o exactamente la composición de sus partes no se dará a conocer o será de facil acceso; esta definición no debe ser interpretada de manera exacta, que cada parte del know-how deba ser totalmente desconocida e inalcanzable fuera de los ámbitos del negocio.

”Escencial” significa, que los conocimientos que el Know-how abarca, los cuales son importantes para la venta de productos o la prestación de servicios al consumidor final, especialmente para la presentación de los productos destinados para la venta, la realización de productos relacionados con la prestación de servicios y el modo de atención al cliente así como el manejo del negocio tanto desde el punto de vista burocrático así como financiero. El Know-how debe ser útil para el franquiciado; esto es así cuando al final del cierre de contrato se llega al acuerdo y la posición de competencia del franquiciado es mejorada especialmente a través de un aumento de rendimiento y se le facilita el ingreso  a un nuevo mercado;

”Identificación” significa,que el Know-how debe estar detalladamente descrito, para poder asegurar que las características, los secretos y la escencialidad osea la filosofía del sistema de franquicia estan detallados en él; La descripción del Know-how puede realizarse tanto en el contrato de franquicia, en un documento extra o en cualquier otra forma de documento.

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