Guia de franquias

O que é franquia / franchising?

Como uma oferta de franquia é composta?


Sistemas de franquia têm geralmente só sucesso, se eles tomam por base um conceito integral em relação à comercialização, gestão e informação é baseada. Portanto, a oferta de um franqueador inclui além da idéia do negócio a explicação de sua execução conceitual assim como a descrição do conteúdo do pacote de serviços disponibilisado para franqueados. Independentemente do ramo se pode distinguir como os principais elementos de uma oferta de franquia:

O conceito de Negócio no Franchising
O conceito de negócio apresenta em uma forma concludente e compreensível, como uma ideia de negócio será implementado dentro de uma área de negócios definido para atingir determinados objectivos. Ele também dá informações sobre o que distingue a idéia do negócio do franqueador dos concorrentes e qual vantagem competitiva é para se fazer valer. O conteúdo deve ser provado, se possível, com números e referências.

Direitos de proteção no Franchising
O pacote de desempenho de um franqueador inclui geralmente o direito de uso com um ou mais direitos de proteção industrial, onde se pode tratar de marcas comerciais, símbolos escritos ou gráficos, marcas deprestação de serviço, patentes, desenhos registrados ou direitos autorais. Especialmente esses direitos de propriedade de proteção e marcas são particularmente valiosas para os franqueadores estabelecidos e conhecidos e diretamente determinante para o sucesso de um franqueado. Portanto, esses direitos de marca registrada têm que ser, no interesse de todos os parceiros do sistema, especialmente zelados e protegidos pelo franqueador.

Apoio financeiro no Franchising
Alguns franqueadores fornecem por conta própria empréstimos para aspirantes da franquia, dão garantias, financiam a locação de equipamentos de escritório, concordam com o adiamento da taxa de inscrição ou aceitam pagamentos em prestações. Embora que a ajuda financeira direta do franqueador seja mais uma exceção, se pode muitas vezes esperar dele documentos repletos de dados para solicitar empréstimos. Além de uma apresentação convincente do sistema, o novo parceiro de negócios exige diferentes cálculos econômicos. Assim, a apresentação de um plano de investimento, um plano de financiamento, um plano de vendas e de custos e um plano de liquidez se mostrou útil ou mesmo essencial. A mediação de fornecedores de empréstimos, de um depósito de remessa e uma garantia de devolução de mercadorias pode ajudar em certos casos a garantir o projeto de fundação. Da mesma forma, a mediação de contatos com bancos, o acompanhamento nas negociações financeiras e aconselhamento na aplicação do financiamento público podem ser útil.

Ferramentas de Gestão no Franchising
A sede do sistema poderá ajudá-lo na escolha e análise da localização, no planejamento da mobília, nas atividades de marketing, na organização, na compra conjunta, na contabilidade, nas questões derecursos humanos, na aquisição de grandes clientes, na garantia de qualidade e no controle. Ferramentas de gestão importantes estão resumidas no manual do sistema ou em outros manuais de conteúdo funcional.

Atividades de formação no Franchising
Uma preparação intensiva do franqueado nas instalações de formação da sede central do sistema ou uma fase de teste em uma empresa do sistema precede geralmente o início da existência na franquia, pois o novo parceiro deve se familiarizar com o know-how e padrões de qualidade do franqueador. Para muitos franqueados isso é o primeiro teste em um negócio independente e também em um ramo muitas vezes desconhecido. Por isso as actividades de formação, que consistem, em geral, da formação inicial e um treino permanente adicional, deverão ser extensivas e bem detalhadas.  Dependendo do sistema a participação em eventos de treinamento é livre ou obrigatória para o  franqueado. Da mesma forma, os custos de formação podem ser incluídos nas taxas de franquia ou são cobrados dos participantes separadamente.

Troca de experiência no Franchising
O intenso intercâmbio de experiências entre franqueadores e franqueados é um elemento importante do franchising. Reuniões periódicas de grupos de intercâmbio de experiências, sessões de formação, grupos de trabalho ou reuniões do conselho consultivo proporcionam oportunidades, idéias e incentivos entre empreendedores. Novas experiências de alguns franqueados são registrados por uma equipe de assistentes também durante as suas visitas e repassadas de forma concentrada a todos os parceiros. A transmissão de experiências servem também comparações regulares de empresas, com base em uma análise econômica feita na sede.

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