Foire aux questions

Questions générales sur la franchise

Dans cette rubrique, des experts répondent à des questions fréquemment posées d’ordre général sur la franchise ne faisant pas partie des thèmes spécifiques énumérés ci-dessus.


Quels sont les engagements pris par le franchiseur ?

La franchise ne peut garantir la réussite économique d’un franchisé, par contre, elle doit bel et bien tenir compte des facteurs nécessaires au succès pour réduire le risque d’échec du franchisé. Le franchiseur ne doit pas seulement se contenter de transmettre au franchisé un produit ou un service. Il doit également transmettre, comme le prévoit d’ailleurs le Code Européen de déontologie, le droit d’usage de la marque et des autres signes de ralliement de la clientèle ainsi que l’accès à l’ensemble des connaissances qui sont le fruit de l’expérience, du savoir-faire, des méthodes techniques et commerciales, des procédés. Il transmet donc en définitive un concept entrepreneurial inhérent, confidentiel, ayant fait ses preuves et rentable et il assiste le franchisé dans l’utilisation de cet ensemble.

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