Acerca de las franquicias |
| +/- | ¿Qué es la franquicia? |
|  La definición de franquicia según el Código Deontológico
Europeo es la de un sistema de comercialización de productos y/o servicios y/o
tecnología, basado en una colaboración estrecha y continuada entre empresas
legal y financieramente distintas e independientes, el franquiciador y sus
franquiciados individuales, por el cual el franquiciador concede a sus
franquiciados individuales el derecho e impone la obligación de llevar un
negocio de conformidad con el concepto del franquiciador. Este derecho faculta y
obliga al franquiciado individual, a cambio de una contraprestación económica,
directa o indirecta, a utilizar el nombre comercial y /o la marca de productos
y/o servicios, el know-how, los métodos técnicos y de negocio, los
procedimientos, y otros derechos de propiedad industrial y/o intelectual del
franquiciador, apoyado en la prestación continua de asistencia comercial y
técnica, dentro del marco y por la duración del contrato de franquicia escrito,
pactado entre las partes a tal efecto...
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Cuál es el perfil idóneo del franquiciador? |
| Su experiencia en el sector en que se desarrolla la
franquicia, su estructura económica y su capacidad de gestión deben ser lo
suficientemente importantes como para poder asistir y apoyar a la estructura
franquiciada que de él dependa. La mayor responsabilidad del franquiciador será
la de formar y apoyar de forma continua a sus franquiciados, controlando la
adecuación de la gestión de cada unidad franquiciada al sistema que él ha
transmitido.
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Cuál es el perfil idóneo de un franquiciado? |
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El perfil ideal del franquiciado sería una persona con un cierto grado de iniciativa personal... El perfil ideal del franquiciado sería una persona con un cierto grado de
iniciativa personal, suficiente para asumir las responsabilidades propias de la
gestión cotidiana del negocio en base a su experiencia y su conocimiento del
mercado en el que opera, pero sin poner en peligro el modelo operacional que le
ha transmitido el franquiciador... Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿A qué se compromete el franquiciador? |
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La franquicia no puede garantizar el éxito económico de un negocio amparado en su sistema, pero sí debe contar con los factores necesarios como para reducir el riesgo del fracaso del citado negocio. La franquicia no puede garantizar el éxito económico de
un negocio amparado en su sistema, pero sí debe contar con los factores
necesarios como para reducir el riesgo del fracaso del citado negocio. Por ello
es exigible que el franquiciador transmita al franquiciado no sólo un producto o
servicio. Es necesario ceder, además, como establece el Código Deontológico
Europeo de la Franquicia, el derecho de uso de símbolos: nombre comercial, marca
de fábrica, signos distintivos.... acceso al conjunto de conocimientos fruto de
la experiencia, know-how, los métodos técnicos y de negocio, los procedimientos
y , en definitiva, un concepto empresarial, propio, cerrado, probado y
rentable. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Qué son las unidades piloto? |
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Son las unidades propiedad del franquiciador que permiten verificar la rentabilidad del negocio en las mismas condiciones en que posteriormente se transmitirá a la red franquiciada.
Son las unidades propiedad del franquiciador que
permiten verificar la rentabilidad del negocio en las mismas condiciones en que
posteriormente se transmitirá a la red franquiciada. Las unidades piloto
cumplirán asimismo otras dos funciones paralelas: a) servir de centros de
formación para nuevos franquiciados b) experimentar la viabilidad de nuevos
productos / servicios, antes de ser transmitidos a la red. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Qué es una tienda “piloto”? |
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Para poder tener un know-how, evidentemente, el franquiciador no sólo debe tener ideas sino también experiencia. Para poder tener un know-how, evidentemente, el franquiciador no sólo debe
tener ideas sino también experiencia. Esta experiencia, la adquiere habitualmente en las tiendas que le pertenecen,
a saber, sucursales (misma empresa que él) o filiales (empresas distintas que
son de su propiedad). Estas filiales o sucursales, o sólo algunas de ellas, sirven para mejorar el
know-how, para experimentarlo o para mostrar a la red lo más nuevo en la
evolución del concepto, tal como lo reproducirán los nuevos franquiciados. Puede
tratarse de unidades laboratorio o bien de modelos a reproducir; en cualquier
caso, el lenguaje de la franquicia los designa bajo el nombre de piloto. Pero también puede ser que el franquiciador haya firmado acuerdos con varios
franquiciados para que sean pilotos. Ya sea porque el franquiciador no haya
invertido él mismo en una unidad (¿Por qué? ¿Por falta de medios? Infórmese
bien), ya sea porque desee contar con otras reacciones que no sean las de sus
propias unidades. (Menos habitual pero también más sano)
Jean Samper, Consultant
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| +/- | ¿Cómo se produce el proceso de transmisión? |
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Es preciso que el sistema sea transmitido al franquiciado de manera sencilla, permitiendo la transferencia de conocimientos en un plazo relativamente breve.
Es preciso que el sistema sea transmitido al
franquiciado de manera sencilla, permitiendo la transferencia de conocimientos
en un plazo relativamente breve. El período de formación de franquiciados
suele tener dos partes claramente diferenciadas: a) Un período de formación
teórico-práctico, impartido en las dependencias del franquiciador y en
establecimientos operativos b) Un segundo período de apoyo durante la fase de
apertura y lanzamiento en el propio centro franquiciado. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Qué tipos de franquicias existen? |
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En base al criterio que se utilice podemos distinguir distintos tipos de franquicias. Desde su aspecto más general, se podría diferenciar entre franquicia industrial y comercial
En base al criterio que se utilice podemos distinguir
distintos tipos de franquicias. Desde su aspecto más general, se podría
diferenciar entre franquicia industrial y comercial:
• Franquicia industrial:
Es una forma de colaboración empresarial entre fabricantes. El franquiciador es
poseedor de un sistema de fabricación y/o patentes exclusivas que cede a otro
fabricante que los sustituye en una zona concreta. Dada la facilidad que el
franquiciado tendría para suplantar al franquiciador mediante la copia de las
fórmulas y metodologías recibidas, es habitual que éste no ceda al franquiciado
todo el proceso productivo, sino tan sólo una parte. • Franquicia comercial:
A su vez se divide en o Franquicia de producto o distribución: Es aquella
cuyo objetivo es la comercialización de uno o varios productos, normalmente
fabricados por el franquiciador o distribuidos de forma exclusiva por él o
Franquicia de servicio: El objeto del negocio es un servicio o conjunto de
servicios que el franquiciado comercializa bajo una determinada metodología
recibida del franquiciador. Este tipo de franquicias exige al franquiciador un
mayor control para garantizar una adecuada calidad del servicio que se
preste o Franquicia mixta: Son franquicias cuyo objeto de negocio incorpora
producto y servicio Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Qué tipo de canon debe pagar el franquiciado? |
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Podemos hablar de tres tipos de pagos del franquiciado al franquiciador Podemos hablar de tres tipos de pagos del franquiciado al franquiciador:
- Canon o derecho de entrada a la cadena. Es el pago de adhesión a la
cadena. No precisa una contraprestación concreta y se justifica en tres
aspectos:
o El derecho de utilización de una marca conocida y con
prestigio, que el franquiciador cede al franquiciado
o El proceso de
formación y apoyo que el franquiciado deberá recibir del franquiciador con
antelación y durante la apertura de su establecimiento al público
o La
compensación parcial al franquiciador de las inversiones que éste ha debido
realizar para la puesta en marcha del proyecto de franquicia
o Es habitual que el
derecho de entrada varíe con el paso del tiempo para adecuar el valor de uso
de marca al prestigio de ésta en el mercado. En ocasiones también se adecua al
potencial de la zona de exclusividad a la que se accede.
- Royalty o canon de mantenimiento. Es la cantidad que el
franquiciado deberá abonar al franquiciado periódicamente por el soporte y
apoyo continuado recibido de éste. Este pago, al contrario que el canon de
entrada, es la fuente principal de ingresos del franquiciador
- Canon de publicidad. Su finalidad es la de constituir fondos comunes para
la inversión en acciones o campañas publicitarias en beneficio de toda la
cadena. Pequeñas aportaciones de cada uno de los franquiciados pueden permitir
la realización de acciones de cierta envergadura que posibiliten un mayor
conocimiento de la marca en el mercado, la realización de acciones
promocionales... El canon de publicidad no debe constituir un ingreso para el
franquiciador, puesto que éste es un mero administrador de los importes
recaudados. Por eso, suele ser aconsejable que el franquiciador utilice
cuentas bancarias separadas para recoger los ingresos y gastos publicitarios y
facilite una información detallada de los importes recaudados y el destino que
se hayan dado a dichos fondos.
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Cuáles son los principales inconvenientes de la franquicia para el franquiciador? |
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Quizás el mayor inconveniente para el franquiciador sea el posible afán de independencia del franquiciado, fundamentalmente cuando el proyecto careciera de factores de fidelización reales.
Quizás el mayor inconveniente para el franquiciador
sea el posible afán de independencia del franquiciado, fundamentalmente cuando
el proyecto careciera de factores de fidelización reales. Será necesario
mantener unos altos niveles de exigencia a la hora de seleccionar los
franquiciados que se incorporen a la cadena. La posibilidad de daño a la
marca como consecuencia de actuaciones indebidas de los franquiciados. Esto es
evitable únicamente mediante un buen proceso de selección / formación y un
eficiente sistema de control periódico. Será más difícil imponer a un
franquiciado determinadas actuaciones en comparación con la facilidad para
hacerlo con empleados en un sistema sucursalista. Aunque las necesidades
financieras sean menores y la estructura de personal muy inferior, los ingresos
que proporciona al franquiciador cada unidad franquiciada serán menores que los
que resultarían de una red de unidades propias. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Cuáles son las ventajas de la franquicia para el franquiciado? |
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Las experiencias de las unidades piloto y del resto de los establecimientos franquiciados hacen que el riesgo de fracaso sea muy inferior al que tendría actuando individualmente... Las experiencias de las unidades piloto y del resto de
los establecimientos franquiciados hacen que el riesgo de fracaso sea muy
inferior al que tendría actuando individualmente.
El franquiciado no inicia
su negocio desde cero, sino que parte con un fondo de comercio ya creado gracias
al prestigio de una marca conocida en el mercado.
La operativa del negocio
viene dada por el franquiciador, lo cual simplifica la gestión y garantiza una
metodología ya probada con éxito.
El franquiciado se aprovecha de las
economías de escala que el franquiciador obtiene como consecuencias del
suministro a toda la red.
Las posibilidades de comunicación y marketing son
muy superiores a las que tendría actuando individualmente y con un coste muy
inferior. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Cuáles son los principales inconvenientes para el franquiciado? |
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Estará siempre sujeto a una serie de normas, establecidas por el franquiciador, de obligado cumplimiento por toda la red franquiciada.
Estará siempre sujeto a una serie de normas,
establecidas por el franquiciador, de obligado cumplimiento por toda la red
franquiciada. Se verá afectado de forma muy directa por los problemas que
pudiera sufrir el franquiciador, ya sean de tipo económico, organizativo o
estructural. A igual margen bruto, el negocio franquiciado podrá obtener un
menor beneficio que otro negocio independiente, ya que éste no soportaría los
costes directos de estar integrado en la red. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Cuáles son las condiciones básicas necesarias para franquiciar un negocio? |
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Una de las claves fundamentales consiste en franquiciar sólo aquellos negocios que hayan demostrado su éxito previo.
Antes de poner en marcha un proyecto de franquicia es
conveniente cerciorarse de que se reúnen los requisitos mínimos imprescindibles
que permitan afrontar el futuro desarrollo desde una posición sólida. Una de las
claves fundamentales consiste en franquiciar sólo aquellos negocios que hayan
demostrado su éxito previo. La aceptación por el mercado del producto o servicio
que se pretenda franquiciar, es la condición básica para poder poner en marcha
una franquicia con intenciones de permanencia. Por otro lado, también es
importante la simplicidad del método y su capacidad para ser transmitido a
terceros.
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Cuáles son los pasos para franquiciar un negocio? |
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En primer lugar es preciso elaborar un Plan de Viabilidad, que nos permite verificar la franquiciabilidad del modelo de negocio y la rentabilidad previsible del proyecto para el franquiciador y el franquiciado, así como determinar las condiciones que van a definir el proyecto de franquicia.
En primer lugar es preciso elaborar un Plan de
Viabilidad, que nos permite verificar la franquiciabilidad del modelo de negocio
y la rentabilidad previsible del proyecto para el franquiciador y el
franquiciado, así como determinar las condiciones que van a definir el proyecto
de franquicia. Posteriormente habrá que realizar la base documental del
proyecto. El package de franquicia o base documental es una consecuencia directa
de la experiencia práctica del franquiciador y de los aspectos que definen el
proyecto de franquicia. Es preciso que dichos conocimientos y experiencias sean
transmitidos de tal forma que constituyan un todo homogéneo y cerrado, no
permitiéndose las variaciones personales que pudieran afectar al esquema de
negocio probado. Hemos de establecer también las normas de procedimiento y
actuación en el interior de la cadena, fijar los compromisos, derechos y
obligaciones de las partes, informar de la imagen corporativa común, así como de
la decoración que será precisa en los locales. Los elementos que integran la
base documental de un proyecto de franquicia son: • Manuales Operativos del
Sistema • El contrato de franquicia. • Manual de identidad visual e
imagen corporativa. • Dossier comercial. • Manual de adecuación y
decoración de locales. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Cómo puedo saber si una franquicia es seria? |
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En primer lugar, es imprescindible hablar con los propios responsables de la franquicia y plantear todas las preguntas cruciales.
En primer lugar, es imprescindible hablar con los
propios responsables de la franquicia y plantear todas las preguntas cruciales.
Ante las respuestas difusas o poco claras hay que mantenerse escéptico y exigir
más datos y precisión. La guía de franquicia, los consultores, las cámaras de
comercio, la Asociación Española de Franquiciadores y la de Franquiciados son
cauces para ampliar la panorámica y contrastar la información
recibida. Durante las conversaciones mantenidas con los responsables de la
franquicia podemos valorar los siguientes aspectos: estructura disponible (en
función del grado de crecimiento de la red), capacidad económico-financiera,
conocimiento que los responsables tienen del sistema, años en el sector, número
de franquiciados y su fidelidad al sistema y, sobre todo, valorar el grado de
selección que aplican a su caso (¿son exigentes con su perfil personal y con la
ubicación del local?). Tenga en cuenta que tan exigentes como son con usted, lo
serán con el resto de los franquiciados. Por último, recuerde que hablar con
otros que le hubieran precedido en la decisión de incorporarse a la red es
siempre una buena medida. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Cuál es la función de un consultor de franquicia? |
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La función primordial de un buen consultor de franquicia, como la de cualquier otro tipo de buen consultor es orientar, asesorar y guiar a quienes precisan de su consejo para acometer una empresa de la que desconocen las mejores alternativas posibles.
La función primordial de un buen consultor de
franquicia, como la de cualquier otro tipo de buen consultor es orientar,
asesorar y guiar a quienes precisan de su consejo para acometer una empresa de
la que desconocen las mejores alternativas posibles. En definitiva, servir de
apoyo hacia el éxito. De ahí la necesidad de que el consultor pueda aportar
experiencias válidas que contribuyan a encontrar el camino más adecuado para su
cliente, teniendo en cuenta el perfil, las necesidades, el capital y las
expectativas del potencial franquiciado. Un buen consultor es básicamente un
buen sastre, capaz de hacer el traje a la medida de su cliente y el mérito está
en que hay clientes que no son precisamente la mejor percha
imaginable. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Qué condiciones hay que cumplir para montar una franquicia en una determinada localidad? |
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Las condiciones vendrán dadas en cada caso por el propio franquiciador Las condiciones vendrán dadas en cada caso por el propio franquiciador, quién
deberá determinar lo que se denomina población mínima rentable, es decir,
aquella población que reúne los requisitos mínimos para que el modelo de negocio
encuentre las condiciones básicas de solvencia teniendo en cuenta
consideraciones poblacionales, censo de empresas, niveles medios de renta,
etc.
Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Puede un franquiciado vender su negocio? |
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Naturalmente que un franquiciado podrá vender su negocio. Él es el dueño.
Naturalmente que un franquiciado podrá vender su
negocio. Él es el dueño. Ahora bien, el franquiciador querrá participar en el
proceso de selección del comprador, igual que seleccionó al que ahora quiere
vender. Los pasos que debe seguir el franquiciado los determinará el contrato de
franquicia. Normalmente habrá un previo aviso con el propósito de que el
franquiciador pueda ejercer el derecho de tanteo, un proceso de selección y una
decisión final, que podría ser negativa si el franquiciador encontrara motivos
justificados para no aceptar al nuevo candidato. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Qué es el know-how? |
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Es el conjunto de conocimientos adquiridos por el franquiciador, basados en su experiencia y verificados por él, que constituyen la base operacional de un negocio.
Es el conjunto de conocimientos adquiridos por el
franquiciador, basados en su experiencia y verificados por él, que constituyen
la base operacional de un negocio. El know-how deberá ser secreto, sustancial e
identificable. Santiago Barbadillo,
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| +/- | ¿Qué es la franquicia master o principal? |
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Es una modalidad de franquicia por la cual el franquiciador otorga a otra persona física o jurídica, llamado franquiciado principal, el derecho a explotar una franquicia normalmente en un territorio amplio ( un país, por ejemplo ). Es una modalidad de franquicia por la cual el franquiciador otorga a otra
persona física o jurídica, llamado franquiciado principal, el derecho a explotar
una franquicia normalmente en un territorio amplio, ( un país, por ejemplo ) con
la finalidad de que éste cierre posteriormente acuerdos de franquicia con
franquiciados individuales. El franquiciado principal será pues un franquiciado
respecto al franquiciador original, ejerciendo normalmente como franquiciador
respecto a los franquiciados individuales que cierran acuerdos de franquicia con
él. Santiago Barbadillo, Consultant
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| +/- | ¿Qué pasa cuando un franquiciado vende su franquicia a otra persona? ¿Hay que volver a pagar un derecho de entrada? ¿Puede negarse el franquiciador? |
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La persona que recompra su franquicia puede tener que pagar todo o parte de un derecho de entrada... La persona que recompra su franquicia puede tener que pagar todo o parte de
un derecho de entrada... si es lo que está previsto, y generalmente es lo que sucede cuando el
franquiciador debe dar nuevas prestaciones para que el franquiciado obtenga
buenos resultados. Adaptación a las normas, formación, asistencia,
etc. Pregunte al franquiciador lo que está previsto. El franquiciador puede negarse si en el contrato se establece que puede
hacerlo.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | ¿Qué cualificaciones y competencias son, en general, necesarias para hacerse franquiciado? ¿Se exige una larga experiencia profesional? |
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Es raro que una persona joven haya tenido tiempo de ahorrar lo bastante como para disponer de una aportación personal suficiente. Es evidente también que antes de establecerse “por cuenta propia”... Es raro que una persona joven haya tenido tiempo de ahorrar lo bastante como
para disponer de una aportación personal suficiente. Es evidente también
que antes de establecerse “por cuenta propia”... ... es bueno haber adquirido experiencia trabajando para otros. Pero,
aparte de estas evidencias, no existe una experiencia mínima para ser
franquiciado. Las competencias necesarias son distintas para una
franquicia de panadería y otra de ropa, y su candidatura se apreciará de un modo
distinto en función del sector de actividad. No obstante, cualquier franquiciado debe tener cierto sentido comercial y de
gestión, así como autonomía, aunque no independentismo. Por último, hay
que ser capaz de comprometerse a seguir las reglas de la red... y
hacerlo.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | ¿Puede ofrecerme información sobre el consumidor respecto de la franquicia? ¿Por qué un consumidor prefiere dirigirse a una tienda franquiciada? |
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el consumidor no distingue entre una sucursal y un franquiciado, ya que ambas son marcas conocidas Harían falta páginas y páginas para responder bien, pero vayamos a lo
esencial: - el consumidor no distingue entre una sucursal y un franquiciado, ya que
ambas son marcas conocidas - el consumidor se dirige a lo que conoce y le da seguridad.
Objetivamente, hay más probabilidades de que conozca una red grande y se sienta
seducido por su publicidad, que no que conozca a un comerciante aislado; y el
hecho de que la oferta de la red grande sea conocida le da
seguridad.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | ¿Debe el franquiciador aportar un know-how? |
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Sí, ¡por supuesto! El know-how es uno de los tres componentes básicos de la Franquicia con la marca (y otros signos de unión con la clientela) y una colección de productos y/o servicios. Sí, ¡por supuesto! El know-how es uno de los tres componentes básicos
de la Franquicia con la marca (y otros signos de unión con la clientela) y una
colección de productos y/o servicios. El know-how es lo que marca la diferencia con la concesión, que ofrece la
marca y la colección de productos y/o servicios pero sin trasladar un
know-how.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | ¿La franquicia es hoy en día una oportunidad que sustituye a la creación de empresa? |
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La franquicia es una forma de colaboración entre un franquiciador que tiene su empresa y un franquiciado que crea su propia empresa... La franquicia es una forma de colaboración entre un franquiciador que tiene
su empresa y un franquiciado que crea su propia empresa... El hecho de ser franquiciado no significa que sea creador de empresa, sino
que se apoya en una red, en una marca, en un know-how, en la asistencia del
franquiciador, etc. La Franquicia es, así pues, una de las formas de crear una empresa propia, y
no una oportunidad que sustituya a la creación de una
empresa.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | ¿Qué diferencia hay entre la franquicia y la cesión de la licencia? ¿La franquicia es una estrategia para penetrar en mercados extranjeros? |
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... en la franquicia, se concede también, además, un know-how y se hace todo lo posible por transmitirlo. Véase también el espacio franquiciado en la sección franquicia o red. Para simplificar, en una licencia se concede el derecho a utilizar una marca,
en general con limitaciones para proteger dicha marca mientras que... ... en la
franquicia, se concede también, además, un know-how y se hace todo
lo posible por transmitirlo. Entre ambas, está la concesión por la que se concede el derecho a
comercializar una gama de productos o servicios por encima de la marca y por
debajo de la marca. (Obviamente, la franquicia retoma también la concesión de
una gama de productos o servicios). Sí, la franquicia se adapta tanto a la exportación como al mercado
nacional.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | ¿Cómo se puede evaluar la cantidad del crédito que es necesario pedir? ¿El franquiciador nos ayuda a preparar el dossier para el banco? Si nuestra franquicia no funciona, ¿qué perdemos: sólo nuestra aportación o la totalidad del crédito que recibamos? |
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La cantidad que debe pedirse es el total de la inversión que se deba hacer menos su aportación personal... La cantidad que debe pedirse es el total de la inversión que se deba hacer
menos su aportación personal... El total del crédito incluye la adquisición del local, las obras, el stock,
el derecho de entrada y los gastos de establecimiento principalmente. El franquiciador siempre ayuda a montar el dossier o da información para
hacerlo. Si su negocio no funciona, tanto con franquicia como sin ella, usted pierde
su aportación y también debe pagar las cantidades de las que usted debe
responder.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | Querría saber qué remuneración recibe franquiciado. Creo que en ninguna franquicia se precisa esta información. |
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El franquiciado es un comerciante. Como todos los comerciantes, trabaja por su cuenta... El franquiciado es un comerciante. Como todos los comerciantes, trabaja
por su cuenta... ... y, por lo tanto, su remuneración es el sueldo que él mismo decida en
función de la rentabilidad de su empresa. Además, recibe los beneficios o
debe soportar las pérdidas. Si las franquicias no especifican cuánto “se gana” en los folletos, es porque
es imposible preverlo sin tener en cuenta la ciudad, la competencia, la persona,
etc.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | Estoy en contacto con una red (no en Franquicia) que me ofrece ayudarme a crear mi negocio pero me deja libre de todo para después. ¿Es demasiado bonito? |
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Nadie trabaja a cambio de nada. Es probable que esa red se gane la vida con la instalación de material o el arreglo del local, lo cual no deja de ser normal si las cosas están claras. Nadie trabaja a cambio de nada. Es probable que esa
red se gane la vida con la instalación de material o el arreglo del local, lo
cual no deja de ser normal si las cosas están claras. Pero cuidado con las redes sin obligaciones. Es posible que usted lleve
su negocio por un camino, y sus vecinos de red por otro. Las políticas de cada franquiciado serán divergentes, lo cual debilitará la
imagen de marca de la red. Por no hablar de las consecuencias de la
ausencia de normas de higiene, servicio, estética, etc. Jean Samper, Consultant
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| +/- | El Franquiciador que me interesa tiene pocas unidades franquiciadas pero pide ya una cuota de publicidad nacional. ¿Es normal? |
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La expresión publicidad nacional a menudo puede llevar a confusión... La expresión publicidad nacional a menudo puede llevar a confusión... Naturalmente, un franquiciador que tiene 5 franquiciados no puede anunciarse
en televisión. Pero puede hacer ya campañas publicitarias para el conjunto de su
red, aunque estas campañas utilicen soportes locales, tales como periódicos
regionales o carteles. En resumen, Publicidad nacional = Publicidad utilizada por toda la red, y no
sólo la utilización de soportes nacionales que cubran todo el país. Usted se beneficia de la amortización de los gastos fijos de 5 unidades en
lugar de una sola. Ni que decir tiene que se deben utilizar los medios de
comunicación adecuados.
Jean Samper, Consultant
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| +/- | ¿Cómo funcionan las zonas de exclusividad de franquicia? |
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Las zonas de exclusividad comprometen a las dos partes. Las zonas de exclusividad comprometen a las dos partes.
Por un lado, obligan al franquiciador a respetar la exclusividad del
franquiciado, no operando por sí mismo ni autorizando a terceros a abrir
unidades dentro de la citada zona de exclusividad.
Por otro lado obligan al
franquiciado a no realizar acciones para captar clientes fuera de su zona de
exclusividad, impidiendo así la injerencia en zonas de otros
franquiciados.
Santiago Barbadillo, Consultant
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Preguntas frecuentes
